Aviso de Privacidad – Distribuidora y Servicios Logísticos SOBO SpA

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web (sobospa.cl) y de sus canales de contacto es Distribuidora y Servicios Logísticos SOBO SpA, con domicilio en Contra Coronel LT 13 A2, Río Bueno, comuna de Río Bueno, Región de Los Ríos, Chile.

Para cualquier consulta sobre este Aviso o sobre el tratamiento de sus datos, puede escribir a cmunoz@sobospa.cl o al WhatsApp +56 9 2384 0620.

Este Aviso se rige por la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N°21.719, y demás normativa aplicable.

2. Datos que tratamos, para qué y con qué base

Solo tratamos los datos necesarios para atender su contacto y la relación comercial. No vendemos ni cedemos datos personales con fines comerciales.

• Datos
• Cómo los obtenemos
• Finalidad
• Base de licitud
• Nombre, teléfono, empresa o comercio,   contenido del mensaje
• Cuando nos escribe por WhatsApp, teléfono o redes sociales
• Responder consultas, cotizar y coordinar servicios
• Medidas precontractuales solicitadas por usted y consentimiento
• Datos de contacto de clientes, proveedores y sus representantes
• Durante la relación comercial
• Gestionar pedidos, despachos, facturación y cobranza
• Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (tributarias, contables)
• Dirección IP, navegador, páginas visitadas
• Automáticamente al navegar el sitio
• Funcionamiento, seguridad y mejora del sitio
• Interés legítimo de Sobo SpA
• No solicitamos datos sensibles a través de este sitio.

3. Con quién compartimos sus datos

Sus datos pueden ser conocidos por:

Proveedores que nos prestan servicios de hosting, mensajería, contabilidad o transporte, que solo pueden usarlos por encargo nuestro.

Las marcas que distribuimos, cuando sea necesario para gestionar un pedido o una acción comercial en su punto de venta.

Autoridades públicas, cuando la ley lo exija.

Algunos servicios que usamos (WhatsApp, Google Maps, LinkedIn e Instagram) son prestados por empresas extranjeras, por lo que sus datos pueden almacenarse fuera de Chile. Esos servicios se rigen además por sus propias políticas de privacidad.

4. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras dure la relación comercial o la consulta que motivó su contacto. Después, solo los mantenemos durante los plazos que exige la ley, en especial la normativa tributaria, y luego los eliminamos o anonimizamos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte sus datos, actuaremos conforme a la ley.

5. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de sus datos personales. Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo cuando quiera, sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos, escriba a cmunoz@sobospa.cl indicando su nombre, el derecho que ejerce y un medio para responderle. Podremos pedirle que acredite su identidad. Responderemos dentro del plazo legal.

Si considera que no hemos atendido su solicitud correctamente, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales desde que esta, entre en vigencia.

6. Cookies, menores y cambios a este Aviso

Cookies. Este sitio usa cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Si se instala Google Analytics u otra herramienta de medición: "También usamos cookies de análisis, que solo se activan si usted las acepta en el aviso de cookies."

Menores de edad. Este sitio está dirigido a comercios y empresas. No recogemos intencionalmente datos de menores de 18 años.

Cambios. Podemos actualizar este Aviso. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio, con su fecha de última actualización.